Chính sách bảo mật
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
- Bảo vệ dữ liệu cá nhận của quý khách vô cùng quan trọng với chúng tôi. Vì thế, chúng tôi chỉ sẽ sử dụng tên và một số thông tin khác của quý khách theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này.
- Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách. Các thông tin cá nhân của quý khách sẽ chỉ được chuyển đến chúng tôi khi quý khách điền các thông tin liên hệ qua trang mục Gửi Yêu Cầu Báo Giá.
- Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh.
- Nếu quý khách có ý kiến hay đóng góp gì, xin vui lòng gửi đến địa chỉ: 177 Trần Huy Liệu, Phường 08, Quận Phú Nhuận, TP.HCM hoặc gửi email tới info@sunvalue.vn. Chúng tôi luôn sẳn sàng lắng nghe nhận xét của quý khách.
1.1. Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website inavn.vn giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ Quý khách khi có nhu cầu cụ thể;
- Giải đáp thắc mắc của Quý khách;
- Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi;
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng;
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của website.
1.2. Phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ, địa chỉ thẩm định, tài sản thẩm định thông tin công ty khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hoặc góp ý và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Website sunvalue.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin cá nhân” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thông tin, trả lời tư vấn, gởi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách muốn nhận email thông báo.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Chúng tôi chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. Các thông tin sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của sunvalue.vn
4. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁC NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG THUỘC MỘT TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP
Nhân viên và các thành viên có trách nhiệm của công ty.
Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Công Ty CP Đầu Tư & Thẩm Định Quốc Tế Đông Dương
Mã số doanh nghiệp: 0314505121 cấp ngày: 10/07/2017 bởi Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0314505121
Địa chỉ: 15 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7. TP.HCM
Email: contact@sunvalue.vn
Điện thoại: (028) 38443396
Người đại diện theo pháp luật: Ông Trương Thái Sơn
6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của Quý Khách về việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trong thời gian sớm nhất có thể, nhưng tối đa không quá 7 ngày làm việc.
7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi liên hệ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.
